Диагностика моноблоков iMac
Осуществляется без выезда к клиенту, т.е. стационарно в условиях сервисного центра, позволяя определить причину неисправной работы компьютера Apple. При невозможности самостоятельной транспортировки моноблока, возможна платная доставка до ближайшего подразделения. В зависимости от симптомов поломки iMac, например, программного характера, она может быть осуществлена как в присутствии владельца компьютера, так и занять несколько рабочих дней.
iMac не включается (нет изображения на дисплее, горит чёрный экран) и пищит, не запускается по нажатию кнопки питания, не грузится (белый дисплей), не обновляется, не сбрасывается до заводских (не обнуляется) и/или не восстанавливается (не входит в режим) macOS (макОС), не загружается Windows (Виндовс 7, 10) до конца (рабочего стола). Компьютер Apple не выключается, не видит жёсткий диск, подключённый iPhone (айфон), устройства по Bluetooth и/или сам блютус-адаптер, флешку (в т.ч. загрузочную) или не читает её, а также мышку (после перезагрузки).
В Аймаке полосы на матрице, не работает звук (микрофон, динамики, наушники), камера, приложения (например, WhatsApp), функции (AirDrop), высвечиваются ошибки, не получается зайти в учётную запись. Моноблок Эпл не подключается к Wi-Fi (вай-фай) 2.4 и/или 5 ГГц, не соединяется с клавиатурой (не реагирует на нажатие кнопок), сильно греется (высокая температура процессора) и тормозит (медленно работает).
iMac 2010, iMac 2011, iMac 2013, iMac 2015, iMac 21.5" 2017, iMac 27 дюймов.
Проверка iMac без разборки бесплатна и предусматривает визуально-программный анализ неисправности. Если компьютер необходимо разобрать, то данная процедура остаётся бесплатной для клиента в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше. По результатам диагностики моноблока Apple станут ясны предварительные сроки и стоимость предстоящего ремонта.
Виды ремонтных работ
Владелец iMac на основании данных проверки принимает решение о целесообразности ремонта компьютера.
Установка, восстановление и оптимизация (очистка от «мусора») операционной системы macOS, Windows (через Boot Camp), различных приложений.
Простой механический ремонт включает услуги для моделей iMac с дисплейным модулем на магнитах: замена (или добавление) оперативной памяти (SO-DIMM), стекла экрана, матрицы, жёсткого диска (HDD, включая Fusion Drive), SSD-накопителя (2.5", M.2), кулеров (вентиляторов), дисковода (оптического привода), устройств PCI-e (например, Wi-Fi, Bluetooth), кабелей и шлефов, встроенного блока питания, элементов системы охлаждения, апгрейд центрального процессора CPU.
Сложный механический ремонт производится в случае замены тех же модульных компонентов, но в моделях с приклеенным дисплеем, а также корпуса моноблока (или его исправления после механических воздействий, когда iMac, к примеру, случайно упал) и восстановления коннекторов (pin'ов) процессора или его сокета.
Простой электрический ремонт: замена конденсаторов, резисторов, разъёмов iMac (питания, наушников, USB, HDMI и т.д.), кнопок на корпусе моноблока.
Сложный электрический ремонт: замена (апгрейд) графического ускорителя (GPU/видеокарта), северного и/или южного моста, пайка BGA-компонентов iMac.
Для понимания объёма повреждений, нанесённых жидкостью (водой, чаем, кофе, вином и т.п.) внутренним компонентам, необходима диагностика iMac с разбором моноблока. После данной процедуры становится ясно, какие элементы возможно отремонтировать, а какие потребуют замены. Поэтому такой вид ремонта считается одним из самых сложных и трудозатратных.
В большинстве моделей iMac установлен один или несколько вентиляторов (кулеров), которые охлаждают процессор, видеочип (если графика дискретная) и другие внутренние компоненты. С течением времени в завиисимости от частоты и места использования моноблока, как в самом кулере, так и в корпусе и отверстиях для теплоотвода, скапливается пыль, поэтому горячий воздух от процессора и видеокарты начинает неэффективно отводиться за пределы компьютера Apple. В связи с этим iMac постоянно шумит из-за чрезмерной работы вентилятора, процессор и прочие элементы функционируют в условиях повышенной температуры и перегреваются, что сказывается на сроке службы деталей и производительности (скорости выполнения операций) различных систем. Рекомендуется проводить профилактику системы охлаждения стационарного компьютера Apple с заменой термопасты и термопрокладок не менее 1 раза в год.
С невключающегося iMac зачастую возможно восстановить данные с помощью специализированных программных продуктов.