Диагностика телефона Honor
Множество различных неисправностей аппаратов Honor имеют схожие проявления, которые не всегда возможно однозначно трактовать при разговоре клиента с менеджером по телефону, через социальные сети или мессенджеры. Определению точной причины возникшей проблемы способствует диагностика, которая проводится в сервисном центре в присутствии клиента, либо может занять несколько рабочих дней, что зависит от конкретной ситуации.
Телефон Honor разрядился, выключился и не включается, не заряжается (моргает красная лампочка) или пополняет аккумулятор слишком медленно и долго. Устройство не видит проводные или беспроводные наушники по Bluetooth (блютуз), компьютер при подключении по USB, сим-карту (симку), карту памяти, флешку по OTG, магнитолу по AUX, сети Wi-Fi (вай-фай) с частотой 5GHz, загруженную в память музыку.
В смартфоне Хонор перестали работать NFC (не проходит оплата Google Pay или Huawei Pay), быстрая зарядка, не работают камера, микрофон, динамик, сенсор, мобильный интернет (4G), сканер отпечатка пальца, датчик приближения, кнопка блокировки, разъём гарнитуры. После обновления прошивки не запускаются программы: клавиатура, компас, темы, Google Play (Play Market) и/или сервисы Google и прочие приложения.
Honor 4, Honor 4C, Honor 4C Pro, Honor 5A, Honor 5C, Honor 5X, Honor 6, Honor 6A, Honor 6X, Honor 6C, Honor 6C Pro, Honor 7, Honor 7A, Honor 7C, Honor 7X, Honor 7 Pro, Honor 7A Pro, Honor 8, Honor 8S, Honor 8A, Honor 8C, Honor 8X, Honor 8 Lite, Honor 8 Pro, Honor 9, Honor 9 Lite, Honor 9X, Honor 10, Honor v10, Honor 10i, Honor 10 Lite, Honor 20, Honor 20 Pro, Honor 20S, Honor View 10, Honor View 20, Honor Play.
Бесплатная диагностика без разборки телефона Honor представляет собой визуальный осмотр и программный анализ. Если смартфон требуется разобрать через дисплей или заднюю крышку, то данная процедура остаётся бесплатной для клиента в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше.
Виды ремонтных работ
Итоги проверки устройства позволяют обозначить перечень необходимых работ и запчастей для восстановления телефона Honor, а также стоимость и сроки ремонта. После объявления результатов диагностики владелец смартфона может отказаться от дальнейших операций, что не повлечёт за собой оплату времени, затраченного инженером сервисного центра на анализ неисправности.
Представляет собой комплекс работ по восстановлению программного обеспечения телефона Honor. Программный ремонт помогает избавиться от ошибки Android "приложение *название* остановлено" или устранить сбой при инсталляции программ, когда система сообщает о недостатке свободного места, но стандартные способы очистки памяти не дают результата.
При самопроизвольном сбросе смартфоном исходящего вызова рекомендуем проверить наличие IMEI командой *#06# через приложение «Телефон». Процедура прошивки также позволяет вернуть контроль на устройством в случае забытого пароля экрана блокировки (в т.ч. графического ключа) и после потери доступа к аккаунту Google или Huawei.
Включает замену переднего и/или заднего стекла, сенсорного экрана (тачскрина), матрицы дисплея или модуля целиком, элементов корпуса, фронтальной и основных камер, аккумулятора (батареи), разнообразных шлейфов и другие работы, не требующие пайки.
Простой электрический ремонт связан непосредственно с процессом пайки компонентов: замена разъёма питания (зарядки), микрофона, динамиков Honor, резисторов и конденсаторов, а также устранение обрывов в цепи питания через восстановление токопроводящих дорожек.
Сложный электрический ремонт включает пайку BGA-микросхем: замена контроллера заряда или питания, чипа Wi-Fi, GPS, процессора, микросхемы памяти eMMC NAND.
Высокая трудоёмкость комплексного ремонта телефонов Honor после проникновения различных жидкостей внутрь корпуса обусловлена необходимостью подробной диагностики всех компонентов аппарата. Только по итогам тщательного анализа комплектующих специалисты сервисного центра способны предположить возможность восстановления смартфона, что часто зависит от особенностей конкретного случая. В зависимости от ситуации, состава жидкости, модели устройства, масштабов повреждений, прогнозов инженера, стоимости запчастей и сроков исполнения принимается совместное с клиентом решение о целесообразности ремонта.