Диагностика ноутбука
При обращении клиента через соцсети, мессенджеры или во время общения по телефону далеко не всегда возможно однозначно определить причину неисправности по заявленным владельцем признакам и дефектам. Поэтому после дистанционного обсуждения проблем ноутбука MSI проводится диагностика компьютера. Она может осуществляться без разборки, например, визуально и программно, что бесплатно для клиента.
Ноутбук MSI (МСИ) не работает: выключился и не включается (чёрный экран), не загружается Windows, не заряжается аккумулятор (батарея). Компьютер не видит видеокарту, SSD-диск, камеру, сети Wi-Fi. На ноутбуке MSI не работают кнопки, клавиатура (целиком или некоторые клавиши, например, fn), тачпад, веб-камера, подсветка, микрофон, динамики, монитор.
Если ноут потребуется разобрать, диагностика остаётся бесплатной в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше. Результаты детальной проверки лэптопа дают представление о том, почему устройство функционирует некорректно или совсем не подаёт признаков жизни.
Виды ремонтных работ
Владелец ноутбука на основании того, какие работы требуются для восстановления работоспособности, каковы список компонентов под замену и их стоимость, а также сколько по времени займёт ремонт MSI, принимает решение о дальнейших действиях с компьютером.
В рамках работы с программным обеспечение ноутбука MSI проводится установка и восстановление операционной системы (к примеру, Windows), инсталляция и обновление драйверов, BIOS, удаление вредоносных программ и вирусов, чистка реестра и другие настройки оптимизации для ускорения загрузки и функционирования устройства.
Простой механический ремонт направлен на замену компонентов, подключаемых стандартным способом, в т.ч. с целью апгрейда ноутбука: оперативной памяти, жёсткого диска (HDD) и/или SSD, матрицы экрана (дисплея), аккумулятора, вентилятора (кулера), клавиатуры (не на «клёпках»), различных шлейфов и прочего.
Сложный механический ремонт включает замену корпуса целиком или частичное восстановление его элементов (петель, крышки) после деформации вследствие чрезмерного физического воздействия, а также установку клавиатуры на «клёпках».
Простой электрический ремонт представляет собой замену разного рода разъёмов (портов), кнопок, вышедших из строя конденсаторов, восстановление токопроводящих дорожек системной платы и ремонт зарядного устройства (адаптера питания).
Сложный электрический ремонт заключается в пайке BGA-компонентов материнской платы ноутбука MSI: замена видеокарты (графического адаптера), северного и/или южного моста, центрального процессора, аудиокодека.
Выполняется для устранения электрохимических повреждений компонентов ноутбука MSI в результате попадания различных жидкостей (вода, кофе, чай, вино и т.д.) внутрь корпуса. Данный тип ремонта является одним из самых сложных, поскольку только по итогам подробной диагностики компьютера оценивается возможность и определяется совместно с клиентом рентабельность восстановления или замены неисправных внутренних деталей.
Если ноутбук MSI зависает при включении и во время работы, медленно откликается на команды пользователя, постоянно перегреваясь и включая вентиляторы на максимум, значит, требуется выполнить чистку системы охлаждения компьютера с заменой термопасты на процессоре и графическом чипе, когда в устройстве присутствует дискретный видеоадаптер.
Снижение производительности лэптопа часто становится следствием именно неэффективного отвода тепла от CPU и GPU из-за пыли, скопившейся внутри кулеров, а также высохшего термоинтерфейса между чипом и металлическим радиатором. Процедуру сервисного обслуживания системы охлаждения рекомендуется проходить раз в год.
Производится путём извлечения информации с жёсткого диска невключающегося ноутбука MSI через специализированное ПО.