Диагностика телефона Samsung
Существует множество различных проблем с аппаратом Самсунг, имеющих схожие проявления, поэтому с технической точки зрения не всегда возможно однозначно произвести удалённую оценку стоимости и времени восстановления, руководствуясь исключительно описанием от клиента в мессенджерах, социальных сетях или при устном разговоре.
С целью выявления действительной причины неисправной работы телефона Samsung выполняется диагностика в сервисном центре. В зависимости от конкретной ситуации она может быть осуществлена как в присутствии владельца гаджета, так и занять несколько рабочих дней.
Телефон Samsung произвольно выключается, не включается, не загружается, не заряжается, не определяется компьютером. Устройство не подключается к Wi-Fi (вай-фай) и/или к мобильному интернету (3G/4G LTE), быстро разряжается. Смартфон Galaxy перезагружается, не запускается, не звонит при входящем вызове.
В аппарате Самсунг не горит экран, не работает сенсор (тачскрин), поворот дисплея, камера, микрофон, динамик (нет звука), вибрация, сканер отпечатка пальца, бесконтактная оплата Samsung Pay (NFC), датчик приближения, автоматическое изменения яркости, наушники (гарнитура), кнопки (включения/блокировки, регулировки громкости, управления Android - "Домой", "Назад", "Запущенные приложения"), магазин Google Play (ранее - Play Market).
Samsung S2 (I9100), Samsung S3 (I9300), Samsung S4 (I9500), Samsung S4 mini (I9190), Samsung S6 (G920), Samsung S6 Edge (G925), Samsung S7 (G930), Samsung S7 Edge (G935), Samsung S8 (G950), Samsung S8 Plus (G955), Samsung S9 (G960), Samsung S9 Plus (G965), Samsung S10 (G973), Samsung S10e (G970), Samsung J1 (J120 2016), Samsung J2 (J260), Samsung J2 core, Samsung J2 Prime (G532), Samsung J3 (J320 2016, J330 2017), Samsung J4 (J400), Samsung J5 (J510 2016, J530 2017), Samsung J6 (J600 2018), Samsung J7 (J730 2017), Samsung A3 (A310 2016, A320 2017), Samsung A5 (A500 2015, A510 2016, A520 2017), Samsung A6 (A600), Samsung A7 (A710 2016, A750 2018), Samsung A8 (A530), Samsung A10 (A105), Samsung A20 (A205), Samsung A30 (A305), Samsung A30s (A307), Samsung A40 (A405), Samsung A50 (A505), Samsung A70 (A705), Galaxy Note 5 (N920), Galaxy Note 8 (N950), Galaxy Note 9 (N960), Galaxy Note 10 (N970).
Бесплатная диагностика без разборки телефона Samsung представляет собой визуальный осмотр и программный анализ. Если смартфон требуется разобрать через дисплей или заднюю крышку, то данная процедура остаётся бесплатной для клиента в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше.
Виды ремонтных работ
По итогам диагностики инженером определяется список необходимых работ и запчастей, а клиенту оглашаются цена и сроки ремонта. Владелец телефона вправе отказаться от проведения ремонтных работ и получить назад сданное устройство. При этом диагностика остаётся бесплатной для посетителя сервисного центра, несмотря на затраченное специалистами время и ресурсы по поиску истоков дефекта и способов его устранения.
Восстановление программного обеспечения Самсунга требуется в случаях, когда на дисплее появляется информационное сообщение Android "приложение *название* остановлено", недостаточно свободного места для установки новых программ (стандартные методы очистки системы не позволяют освободить память), устройство зависает при включении и не загружается до рабочего стола или циклически перезапускается, аппарат самостоятельно сбрасывает исходящий вызов (проверьте командой *#06# через приложение "Телефон" наличие IMEI).
Кроме того, процедура прошивки позволяет снова полноценно пользоваться гаджетом, если был забыт пароль экрана блокировки (в т.ч. графический), потерян доступ к аккаунту Google или Samsung.
Замена стекла экрана, дисплея, тачскрина, корпуса (в т.ч. рамки, задней крышки), камер, аккумулятора, различных шлейфов и прочие виды ремонтных работ, не требующие пайки.
Простой электрический ремонт включает процедуры, связанные с пайкой компонентов: замена разъёма зарядки, микрофона, динамиков, резисторов и конденсаторов, а также восстановление токопроводящих дорожек с целью устранения обрывов в цепи питания телефона.
Сложный электрический ремонт применяется, когда необходимо произвести пайку BGA-микросхем: замена контроллера питания, заряда телефона, микросхемы Wi-Fi, передатчика GPS, процессора, чипа памяти eMMC NAND.
Ремонт телефона Samsung после попадания жидкости внутрь аппарата является одним из наиболее трудоёмких, поскольку возможность восстановления устройства и конечная стоимость работ объявляются только после подробной диагностики внутренних компонентов гаджета.
Случай каждого повреждённого таким образом девайса следует рассматривать индивидуально, ориентируясь на особенности ситуации, конкретной модели и результаты внимательной проверки комплектующих, после чего принимается совместное с клиентом решение о целесообразности ремонтных работ.