Диагностика Apple Watch
Умные часы Apple подвержены множеству различных поломок, которые могут иметь схожие внешние проявления. При удалённом консультировании клиента через мессенджеры, в социальных сетях или по телефону не всегда представляется возможным определить точную причину неисправной работы аксессуара. Диагностика любого поколения часов Apple Watch позволит выявить источник некорректной работы устройства.
Часы Apple Watch выключились и не включаются, не загружаются, но долго горит яблоко (логотип). Аксессуар не заряжается от беспроводной зарядки после длительного неиспользования или делает это слишком медленно, а также греется в процессе.
На Apple Watch не работает Apple Pay, WhatsApp (ватсап), Telegram (телеграм), ЭКГ, пульсометр, сенсор экрана, микрофон, камера (видоискатель), кнопка Digital Crown, ping text, диктовка, не измеряется активность, не приходят уведомления.
Часы не видят iPhone (айфон), не загружаются обновления, приложения, музыка и фото. На дисплее Apple Watch горит красный перечёркнутый телефон, а на задней стороне произвольно включаются зелёные светодиоды.
Проверка Apple Watch без разборки бесплатна и предусматривает визуально-программный анализ неисправности. Если умные часы необходимо разобрать, то данная процедура остаётся бесплатной для клиента в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше.
Виды ремонтных работ
По результатам проверки владельцу обозначается список необходимых ремонтных процедур и стоимость восстановления, на основании которых клиент принимает решение о целесообразности починки Apple Watch.
Включает обновление и восстановление программного обеспечения умных часов.
Заключается в осуществлении работ, на связанных с пайкой: замена стекла, экрана (дисплея), аккумулятора, различных шлейфов, вибромотора.
Связан с пайкой микросхем и компонентов: контроллера питания, заряда, процессора, микросхемы памяти, восстановление токопроводящих дорожек и повреждённых контактов на материнской плате.
Хоть часы Apple Watch и защищены от попадания влаги, бывают случаи проникновения жидкости внутрь корпуса. Если такое произошло, как правило, требуется чистка платы от электрохимической коррозии с пайкой BGA-микросхем и замена вышедших из строя комплектующих.
Как и любые электронные устройства, умные часы от Apple «боятся» падений: разбивается экран, устройство не включается, не заряжается и т.д. Зачастую нарушается контакт между микросхемами и материнской платой. В ходе диагностики инженер определяет, из-за каких именно микросхем часы неработоспособны, а в процессе ремонта выполняет пайку соответствующих чипов.