Диагностика ноутбука
При обращении клиента в сервисный центр проводится первичная бесплатная диагностика ноутбука HP, которая предусматривает визуальный осмотр и программную проверку. Если проблема связана с выходом из строя внутренних компонентов, потребуется разборка ноута. Данная процедура бесплатна для клиента в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше.
Ноутбук HP не включается, не запускается, не загружается Windows, хотя мигают индикаторы, высвечиваются ошибки или синий экран, компьютер произвольно отключается, а когда подключён к адаптеру питания, аккумулятор (батарея) не заряжается, не горит экран (чёрный), не работают порты USB, кнопки, клавиатура целиком или отдельные клавиши (например, fn), тачпад (мышка), изменение яркости, устройство тормозит, зависает, не видит жёсткий диск, флешку, принтер, не подключается в Wi-Fi (вай-фай), не устанавливаются обновления.
Диагностика позволяет зафиксировать особенности проявления проблемы и выявить причину, которая не может быть однозначно определена в рамках удалённой консультации по телефону, мессенджерах или социальных сетях. Результаты проверки лэптопа Hewlett-Packard позволяют понять, как починить устройство, и составить план восстановительных работ со списком требуемых запчастей.
Виды ремонтных работ
Владелец ноутбука HP на основании предварительной стоимости и сроков ремонта принимает решение о целесообразности выполнения ремонта.
Реализуется установка операционной системы и драйверов или восстановление из резервной копии, удаление вирусов и вредоносного ПО, чистка реестра, ускорение загрузки и работы ноутбука, настройка и обновление BIOS (БИОС) и другое.
Простой механический ремонт производится замена или добавление оперативной памяти, жёсткого диска (HDD), твердотельного накопителя (SSD), DVD-привода, различных шлейфов, матрицы экрана (дисплея монитора), аккумулятора (батареи), кулера (вентилятора), клавиатуры (если она не на «клёпках»), модуля Wi-Fi и прочих компонентов, подключаемых стандартным способом.
Сложный механический ремонт осуществляется замена корпуса (петли, крышка) ноутбука HP или его восстановлении после деформации, а также в установке клавиатуры на «клёпках».
Простой электрический ремонт происходит замена кнопок, разъёмов, вздутых конденсаторов, восстановление токопроводящих дорожек и ремонт зарядного устройства (блока питания).
Сложный электрический ремонт выполняется ремонт материнской платы ноутбука HP и пайка BGA-компонентов: замена видеокарты (графического чипа), северного, южного моста, процессора, аудиокодека.
Устранение последствий попадания различных жидкостей (вода, кофе, чай, вино и т.д.) внутрь корпуса ноутбука один из наиболее сложных типов ремонта. По итогам подробного осмотра и проверки компонентов компьютера, оценивается возможность восстановления повреждённых элементов и совместно с владельцем устройства принимается решение о рентабельности ремонтных операций.
Когда ноутбук HP долго включается, медленно работает, вентилятор шумит даже в нетребовательных программах требуется профилактика системы охлаждения с заменой термопасты. Дело в том, что внутри корпуса постепенно накапливается пыль, поэтому снижается эффективность вывода излишков тепла. Как следствие, процессор перегревается, и срабатывает защита, урезая производительность. Процедуру сервисного обслуживания системы охлаждения с чисткой от пыли рекомендуется проводить раз в год.
Извлечение данных с жёсткого диска невключающегося ноутбука Hewlett-Packard через специализированный софт.