Разнообразие возникающих проблем со смартфонами Xiaomi часто затрудняет идентификацию причины поломки в рамках дистанционной консультации по телефону, в мессенджерах или через социальные сети, а, следовательно, и обозначить сроки и стоимость ремонта. Для выявления реального источника проблемы с телефоном Xiaomi проводится диагностика в сервисном центре. Она может быть осуществлена либо в присутствии клиента, либо занять несколько рабочих дней, что зависит от конкретного случая.
Телефон Xiaomi выключился и не включается (например, после падения или воды), горит индикатор (лампочка мигает красным или моргает белым), аккумулятор (батарея) не заряжается или делает это медленно (плохо) или быстро разряжается, Android (андроид) завис на логотипе Mi или пишет Fastboot, вибрирует и не загружается дальше после обновления прошивки, кастомного recovery (рекавери) TWRP. В смартфоне Сяоми самопроизвольно включается Bluetooth (блютуз), экран или громкая связь при разговоре, исходящем вызове, входящем звонке. Гаджет периодически или постоянно самостоятельно перезагружается.
Не запускаются приложения сообщений (смс), радио, поиска, тем, погоды, календаря, клавиатуры (к примеру, Gboard), будильника, эквалайзера (улучшение звука, звуковые эффекты), диктофона, браузера, компаса, YouTube (ютуб), Google Play (гугл плей), WhatsApp, Сбербанк Онлайн, Яндекс Навигатор, не распознаётся команда Ok Google (окей, гугл) не отображаются виджеты рабочего стола, не активируется заставка (always on display или активный экран).
Аппарат Xiaomi не загружает программы, обновления системы, не видит компьютер (ПК), сим-карту (SIM), карту памяти (microSD), наушники или гарнитуру (разъём 3.5мм, AUX), сеть, точки доступа Wi-Fi (вай-фай), аксессуары (Earbuds, Airdots, браслет Mi Band, колонка и прочие), USB-флешку через OTG.
В устройстве Сяоми почему-то перестали работать нижние кнопки навигации (в т.ч. "Домой", "Назад"), клавиша питания, быстрая или беспроводная зарядка, сенсор (тачскрин), экран (дисплей), микрофон, динамики (нет звука), виброотклик (вибромотор), фронтальная или задняя камера, бесконтактная оплата Google Pay по NFC, мобильный интернет через 3G или 4G LTE (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и т.д.), вспышка (фонарик), автоповорот экрана (акселерометр / гироскоп), автояркость (датчики освещения, приближения), сканер отпечатков пальцев и/или разблокировка по лицу, высокая точность определения местоположения (GPS).
Xiaomi Mi 2, Xiaomi Mi 3, Xiaomi Mi 4, Xiaomi Mi 4C, Xiaomi Mi 5, Xiaomi Mi 5S, Xiaomi Mi 5S Plus, Xiaomi Mi 6, Xiaomi Mi 8, Xiaomi Mi 8 Lite, Xiaomi Mi 8 Pro, Xiaomi Mi 9, Xiaomi Mi 9 Lite, Xiaomi Mi 9T, Xiaomi Mi 9T Pro, Xiaomi Mi 9SE, Xiaomi Mi MIX, Xiaomi Mi MIX 2, Xiaomi Mi MIX 2S, Xiaomi Mi MIX 3, Xiaomi Mi Max, Xiaomi Mi Max 2, Xiaomi Mi Max 3, Xiaomi Mi A1, Xiaomi Mi A2, Xiaomi Mi A2 Lite, Xiaomi Mi A3, Xiaomi Mi Note, Xiaomi Mi Note 2, Xiaomi Mi Note 3,Xiaomi Mi Note 10, Xiaomi Mi Note 10 Pro, Xiaomi Mi Play.
Бесплатная диагностика без разборки телефона Xiaomi представляет собой визуальный осмотр и программный анализ. Если смартфон требуется разобрать через дисплей или заднюю крышку, то данная процедура остаётся бесплатной для клиента в случае согласия на дальнейший ремонт, но при отказе её стоимость оплачивается отдельно в соответствии с прайс-листом выше.
Результаты диагностики позволяют определить список необходимых ремонтных работ, запчастей, цену и сроки реализации. Владелец аппарат вправе отказаться от восстановления девайса без оплаты времени, затраченного специалистами на поиск дефекта и способов его устранения.
Прошивка смартфона Xiaomi необходима, когда система не позволяет устанавливать новые приложения, ссылаясь на недостаточный объём свободного пространства, а стандартные методы очистки не дают результат. Также данный вид ремонта помогает при возникновении сообщения "приложение *название* остановлено". Если телефон Сяоми самопроизвольно сбрасывает исходящий звонок, проверьте наличие IMEI командой *#06# через приложение "Телефон".
В случае забытого пароля экрана блокировки или потерянного доступа к аккаунту Google, Mi Account процедура прошивки позволяет вернуть контроль над гаджетом.
Заключается в замене стекла, сенсорного экрана или тачскрина, матрицы дисплея, элементов корпуса (к примеру, рамки, задней крышки), камер, аккумулятора (батареи), различных гибких шлейфов и других ремонтных работ без пайки.
Простой электрический ремонт требует пайки компонентов: замена разъёма питания (зарядки), микрофона, динамиков, резисторов, конденсаторов и восстановление токопроводящих дорожек с целью ликвидации обрывов в цепи питания смартфона.
Сложный электрический ремонт производится, когда нужна пайка BGA-микросхем: замена контроллера питания или заряда, чипа Wi-Fi, GPS-передатчика, процессора, микросхемы памяти eMMC NAND.
Наиболее трудоёмким восстановление после влаги считается в силу необходимости максимально подробной проверки всех компонентов телефона Xiaomi, окончание которой предварительно позволит понять возможность ремонта гаджета, цену и примерные сроки. Каждый такой случай рассматривается индивидуально, и по итогам анализа компонентов совместно с клиентом принимается решение о целесообразности работ.
